Telemarketing
Мы не просто колл-центр
Мы создали комплексную систему управления клиентским маркетингом и решения по лидогенерации, которые позволяют привлекать, удерживать и возвращать ваших клиентов.

С помощью комплексного подхода мы осуществляем инновационные и эффективные коммуникации с клиентом. Мы заменяем стандартную рекламу на управление жизненным циклом клиента
прибыль
Правильное время
Правильное предложение
Правильный клиент
Telemarketing от CAROPERATOR
Конвертировать потенциальных покупателей в лояльных клиентов – миссия нашей команды. CAROPERATOR предлагает услуги телемаркетинга и дистанционных продаж. Наши стратегии направлены на увеличение количества продаж продукции или услуг компании. Мы изучаем рынок, индустрию и продукты, чтобы работать на результат для вашего бизнеса.

  • Дистанционные продажи продуктов или услуг

  • Продажи с повышением суммы чека 

  • Консалтинговые услуги по коммуникациям с клиентами

  • Верификация и актуализация данных

  • Назначение встреч

  • Проведение маркетинговых опросов

  • Взаимодействие по разным каналам: телефон, email, чат, мобильное приложение.
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ /
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ
КЛИЕНТСКИЙ ЦИКЛ /
КОММУНИКАЦИЯ С КЛИЕНТАМИ
ИТ ТЕХНОЛОГИИ /
УПРАВЛЕНИЕ ЛИДОГЕНЕРАЦИЕЙ
СТРАТЕГИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ ПРОДУКТА /
ПОДДЕРЖКА ПРОМОАКЦИЙ
АНАЛИТИКА ДАННЫХ /
СБОР И АКТУАЛИЗАЗАЦИЯ БАЗ ДАННЫХ
Телефонные продажи и презентации товаров и услуг
Мы тщательно изучаем продукт перед презентацией, выявляем все его достоинства, чтобы во время разговора с потенциальным клиентом мы смогли предоставить всю необходимую информацию, а также отработать имеющиеся возражения. Благодаря специальным тренингам наши операторы используют эффективные методики увеличения продаж. Тем самым увеличивая количество согласий на приобретение товара или услуги.
Возврат существующих клиентов

Эта услуга позволит восстановить неактивные отношения со старыми клиентами. Мы выясним, почему клиент ранее отказался от вашего сервиса, выявим его текущие потребности и предложим новые возможности сотрудничества.
Горячая линия

Позволяет обеспечить бесперебойную работу вашей компании и сделать все, чтобы клиент получил решение по интересующему вопросу и остался доволен скоростью и качеством обслуживания. Также у нас впечатляющий опыт претензионной работы с клиентами: наши специалисты своевременно обрабатывают поступление жалоб, распределяют запросы в соответствующий отдел, следят за ходом рассмотрения и принятия решения.
Telemarketing
Как работает комплексное решение TELEMARKETING:
1
Актуализация баз, подготовка скриптов и баз к обзвону
2
Разделение клиентской базы на фокусные направления
3
Определение фокусных мероприятий для выявления сегментов
4
Исходящие звонки клиентам/работа с возражениями/тотальная запись разговоров/контоль эффективности скрипта
5
Повторная коммуникация по перезвонам/передача лидов дилерам/работа с дилерами по переданным лидам
6
Оперативная отчётность/сводная аналитика/выводы и рекомендации
7
Воронка конверсии в визит/оценка успешности кампании\lesson learned
8
Планирование будущих активностей
Телемаркетинг и исходящие звонки
Мы в CAROPERATOR разработали комплексную программу B2C и B2B-продаж, обеспечивающую достижение целей нашего клиента. В нашей команде работают профессионалы с многолетним опытом работы в автомобильном бизнесе!

Наши преимущества:


  • Знание тонкостей сферы продаж автомобилей для реализации высокоэффективных маркетинговых мероприятий. Опыт управления отношениями с клиентами сфере продаж и послепродажного обслуживания: например, знание типов клиентов и их ожиданий

  • Знание характерных свойств рынка, таких как поведение и предпочтения клиентов, структур и процессов дилерских центров, инфраструктуры дилерских центров и представительства.

  • Креативность в поиске решений и готовность постоянно искать возможности для улучшения работы дилерских центров

Если у Вас есть вопросы, то вы всегда можете написать нам.

141410, МО, Г. ХИМКИ, ПРОСПЕКТ

МЕЛЬНИКОВА, 21/1

+7 495 651 61 00

WELCOME@CAROPERATOR.RU